Ön bilgilendirme formu

Bu form ne için?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, sipariş vermeden önce satıcı, ürün, ödeme, teslimat ve cayma hakkı hakkında bilgilendirilirsiniz. Siparişi verdiğinizde bu bilgileri okuduğunuzu onaylamış olursunuz.

Satıcı bilgileri

• Unvan: Furtech Teknoloji ve Yazılım A.Ş.
• Adres: Dumlupınar Mah. Bahtlı Sk. Eser Apt. No: 64A, Kadıköy / İstanbul
• Telefon: 0538 484 01 41
• E-posta: destek@umragoapp.com

Ürün ve fiyat

Sözleşme konusu ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı ve toplam bedeli sipariş anında sepette ve sipariş onay ekranında gösterilir. Fiyatlara KDV dahildir. Ürün açıklamaları ve görseller mağaza sayfasındadır.

Ödeme

• Kapıda ödeme (nakit / kart)
• Havale / EFT
• Havale/EFT seçilirse hesap bilgileri onay aramasında ve SMS ile iletilir; ürün ödeme ulaştıktan sonra kargoya verilir.

Teslimat ve kargo

• Siparişiniz en geç 1 hafta içinde kargoya verilir; kargo takip numarası SMS ile gönderilir.
• Kargo ücreti 99 ₺; 1.000 ₺ ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.
• Teslimat, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.

Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde destek@umragoapp.com adresine e-posta ile ya da 0538 484 01 41 numaralı telefondan sipariş numarasıyla yapılır. Ayrıntılar İade ve cayma sayfasındadır.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, teslimden sonra ambalajı açılan ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kokusuz bakım ürünleri
• Ambalajı açılmış çoraplar

Şikâyet ve iletişim

Sipariş, teslimat ve iade ile ilgili tüm talepleriniz için yukarıdaki e-posta ve telefon üzerinden sipariş numaranızla bize ulaşabilirsiniz.

Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemesine başvurulabilir.