Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile umragoapp.com veya Umrago uygulaması üzerinden sipariş veren alıcı arasında, siparişi verilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre düzenler.

2. Satıcı

• Unvan: Furtech Teknoloji ve Yazılım A.Ş.
• Adres: Dumlupınar Mah. Bahtlı Sk. Eser Apt. No: 64A, Kadıköy / İstanbul
• Telefon: 0538 484 01 41
• E-posta: destek@umragoapp.com

3. Alıcı

Sipariş formunda adı, telefonu ve teslimat adresi yazılı olan kişidir. Alıcı bilgileri sipariş onayında ve faturada yer alır.

4. Ürün ve fiyat

Sözleşme konusu ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı ve toplam bedeli sipariş anında sepette ve sipariş onay ekranında gösterilir. Fiyatlara KDV dahildir. Ürün açıklamaları ve görseller mağaza sayfasındadır.

5. Ödeme

• Kapıda ödeme (nakit / kart)
• Havale / EFT
• Havale/EFT seçilirse hesap bilgileri onay aramasında ve SMS ile iletilir; ürün ödeme ulaştıktan sonra kargoya verilir.

6. Teslimat

• Siparişiniz en geç 1 hafta içinde kargoya verilir; kargo takip numarası SMS ile gönderilir.
• Kargo ücreti 99 ₺; 1.000 ₺ ve üzeri siparişlerde ücretsizdir.
• Teslimat, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.

7. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde destek@umragoapp.com adresine e-posta ile ya da 0538 484 01 41 numaralı telefondan sipariş numarasıyla yapılır. Ayrıntılar İade ve cayma sayfasındadır.

8. Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, teslimden sonra ambalajı açılan ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kokusuz bakım ürünleri
• Ambalajı açılmış çoraplar

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş formundaki onay kutusunu işaretleyip siparişi verdiğinde ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.

10. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemesine başvurulabilir.